Reference

BDO_CRM system

BDO Slovensko se zaměřuje na poskytování jednotných a integrovaných auditorských, účetních, daňových a poradenských služeb. BDO představuje mezinárodní síť společností, které poskytují vysoce kvalitní odborné služby. Globální síť BDO působí ve 154 zemích po celém světě a provozuje přes 1 400 kanceláří s více než 63 400 pracovníky. Součástí slovenského týmu je 60 profesionálních zaměstnanců a partnerů.

Moderní CRM systém pro BDO Slovensko

Společnosti BDO jsme dodali centrální CRM systém pro řízení byznys aktivit. Řešení propojilo data z Excel souborů a z více aplikací, které se historicky využívaly v BDO. Projekt jsme zrealizovali v krátkém čase díky jeho řízení agilní metodou a maximálnímu využití funkcionalit „out-of-the-box“ řešení se snahou minimalizovat náročné integrace a programátorské úpravy.

Implementované řešení svým uživatelům přineslo:

  • centralizovaný systém pro management byznysových aktivit společnosti;
  • 360-stupňový pohled na všechny zákaznické údaje a komunikační historii;
  • efektivní sledování obchodního procesu (od vzniku leadu, přes obchodní příležitosti až po uzavření obchodu);
  • přístup k důležitým informacím odkudkoliv a z jakéhokoliv zařízení;
  • odstranění byznysových rizik;
  • tvorba komplexnějších reportů v budoucnosti;
  • generování Excel reportů, které nevyžaduje manuální zadávání dat;
  • možnost připravovat dokumenty podle Word šablon s automatickým předvyplněním dat.

CRM systém poskytuje možnost flexibilního rozvoje jakýchkoli dalších požadavků zákazníka.

Stáhněte si případovou studii (pdf)