CRM upgrade
S cílem zvýšit kvalitu obsluhy svých zákazníků se česká IT společnost Merz rozhodla pro upgradování řešení Microsoft Dynamics CRM 2015 na novější verzi 2016, přičemž si na základě referencí zvolila jako dodavatele naši společnost. Kromě upgradu řešení jsme pro společnost zjednodušili původně customizovaný systém tak, aby mohl využívat ve větší míře nativní funkcionality, čím jsme přispěli k zefektivnění práce obchodních manažerů společnosti Merz. Stejně jsme zrealizovali úpravy obchodního procesu, integraci systému s dokumenty typu Excel pro cenovou kalkulaci zakázek zda implementaci nástroje na podporu evidence projektové dokumentace. Obchodní manažeři tak získali centrální úložiště, které sdružuje všechny důležité informace o jednotlivých obchodních případech na jednom místě, díky čemuž se zajistila vyšší flexibilita při uspokojování zákaznických potřeb.