Společnost Merz působí na českém trhu od roku 1991 a její počáteční orientace na řízení výrobních strojů a technologických procesů byla postupně nahrazena zaměřením na výrobní informační systémy (MES) a informační systémy všeobecného charakteru, pro které na trhu neexistovalo standardní "krabicové" řešení. Vývoj na trhu informačních technologií postupně nasměroval společnost k poradenství a systémové integraci.
Obchodní manažeři tak získali centrální úložiště, které sdružuje všechny důležité informace o jednotlivých obchodních případech na jednom místě, díky čemuž se zajistila vyšší flexibilita při uspokojování zákaznických potřeb.
Kromě splnění primárního cíle upgradovat Microsoft Dynamics CRM jsme společnosti zjednodušili původně customizovaných systém tak, aby ve větší míře využíval nativní funkcionality. Drobnými vylepšeními jsme zajistili podporu a zefektivnění práce obchodních manažerů spolčnosti Merz.
Přesněji šlo o:
