Jak jsme zefektivnili spolupráci na projektech pro zaměstnance mezinárodní skupiny Erste Group

s IT Solutions AT Spardat GmbH

Jak jsme zefektivnili spolupráci na projektech pro zaměstnance mezinárodní skupiny Erste Group

Aplikované řešení

Portálové řešení

Informace o zákazníkovi

s IT Solutions AT Spardat GmbH je rakouský poskytovatel IT řešení pro Erste Bank a Sparkassen se sídlem ve Vídni. Je členem Erste Group, která má rozvinutou síť s téměř 2600 pobočkami v sedmi evropských zemích a zaměstnává přibližně 47 000 lidí.

„Spolupráce na našem novém kolaboračních portálu Team Up spolu se společností Millennium byla pro nás skvělou zkušeností. Agilní metodika implementace našich specifických požadavků nám umožnila plnou participaci během celého procesu vývoje. Díky tomu bylo možné vidět výsledky v krátkém časovém horizontu a zajistit hladký průběh projektu.“

Andre Waditschatka

Head of Unified Communications, s IT Solutions AT Spardat GmbH

S čím jsme zákazníkovi pomohli?

Společnosti s IT Solutions jsme dodali řešení, které zaměstnancům zefektivnilo spolupráci na projektech:

V mezinárodní skupině Erste Group probíhala v minulosti týmová spolupráce na projektech primárně prostřednictvím odesílání informací a dokumentů přes e-maily nebo výměny souborů přes sdílené složky. Taková spolupráce – zejména mezi jednotlivými odděleními a pobočkami – byla komplikovaná a vyžadovala si značné koordinační úsilí.
S cílem posunout projektovou kolaboraci skupiny na vyšší úroveň se na nás v prosinci 2015 společnost obrátila se žádostí o spolupráci při implementaci kolaboračních portálu.
Kolaborační portál, který nese výstižný název Team Up, jsme rakouské IT společnosti nasadili na platformě SharePoint 2013. Funkční ergonomii a vizuálně aspekty použité platformy však bylo nutné přizpůsobit tak, aby splňovaly požadavky klienta.

Jádrem celého kolaboračních portálu se staly tzv. týmové stránky, které vytvářejí samotní zaměstnanci za účelem projektové kolaborace a výměny informací a dokumentů.
Řešení bylo rozšířeno o knihovnu dokumentů, blogové sekce, fórum a Wiki stránky. Produktivitu práce na projektech dále zvyšují implementovány funkcionality, jakými jsou například úprava dokumentů jedním klikem, připomínkování dokumentů, odesílání upozornění nebo přidělení a monitorování úkolů jednotlivců i celému týmu. Přehledné dashboardy vizuálně zobrazují aktivity, úkoly a celkový průběh projektů.

Důležitá fakta

Projekt byl řízen agilní metodologií

Nástroj na spolupráci založený na Microsoft technologii

Řešení přineslo výrazné zlepšení týmové spolupráce

Případová studie ke stažení

Kontaktujte nás

Pokud máte otázky nebo zájem o některé z našich řešení

Konzultace řešení

Používáte zastaralý prohlížeč. Můžete si jej aktualizovat na této stránce.

Průzkum Millennium

Dobrý den,

máme za sebou rok plný změn, které reálně ovlivnily fungování téměř každé společnosti. Pandemie koronaviru změnila vše, na co jsme byli zvyklí. Zajímá nás, jak jste Vy, a společnosti Vám podobné, toto období zvládli. Připravujeme studii, která zmapuje míru zapojení informačních technologií během posledních 12 měsíců. Rovněž se podíváme na to, zda se organizace začaly více zamýšlet nad digitalizací procesů.

Budeme rádi, pokud se zapojíte do této studie i Vy a věnujete svůj čas vyplněním níže uvedených otázek. Za Vaši ochotu Vám její výsledky zašleme e-mailem a budete se tak moci podívat na to, jak uvažují manažeři na obdobných pozicích, jakou je ta Vaše. Výstupy jsou samozřejmě anonymní. Vyplnění dotazníku Vám nezabere více než 10 minut.

1. Co nejvíce ovlivnil nový způsob manažování a komunikace, na který jste přešli?

Způsob spolupráce se zákazníky a dodavateli

Vnitrofiremní procesy

Nezaznamenali jsme žádné změny

2. Zaměřili jste se na používání nových počítačových aplikací?

Ano

Ne

3. Jak jste získali tyto aplikace?
Několik možných odpovědí

Zdarma

Paušální poplatek

Jednorázový nákup

4. Pro kterou platformu jste se rozhodli?
Několik možných odpovědí

Google

Microsoft

Salesforce

Bezplatná platforma/Open source

Jiné (dopište)

Pro jakou jinou platformu jste se rozhodli?

5. Jaký typ aplikací jste nejčastěji používali?
Několik možných odpovědí

E-mail

Chat

Nástroje na týmovou spolupráci

Nástroje na management zákazníků (CRM)

Nástroje na management dokumentů

E-learning

Jiné (dopište)

Jaký jiný typ aplikace jste používali?

6. Uveďte názvy konkrétních aplikací, které jste používali
(napr. Outlook, Teams, Zoom, Google Meet, WhatsApp, jiné....)

7. Jak jste nejčastěji komunikovali se zákazníky?
Několik možných odpovědí

E-mail

Telefonicky rozhovor

Online aplikace

Osobní setkání

8. Lze podle Vašeho názoru práci, kterou realizujete, digitalizovat / elektronizovat?

Ne

Ano

Nevím

9. Který proces by se dal digitalizovat ve Vaší společnosti? (8a alebo 8a2)
Několik možných odpovědí

Zlepšení zákaznické zkušenosti

Interní procesy

Marketing

Servisní procesy

Office agenda (dovolené, žádanky, sdílení vozidel, ...)

Jiné (dopište)

Jaký jiný proces by se dal zdigitalizovat ve Vaší společnosti?

10. V jakém časovém horizontu plánujete začít s digitalizací?

Tento rok

Příští rok

Později

11. Plánujete digitalizovat firemní procesy najednou nebo po částech?
Několik možných odpovědí

Zavedení všeho najednou

Po odděleních

Testováním ve vybrané skupině uživatelů

Jiným způsobem (dopište)

Jakým jiným způsobem plánujete digitalizovat firemní procesy?

12. Kterých oddělení se digitalizace dotkne nejvíce?
Několik možných odpovědí

IT

Zákaznickýservis

Marketing

Obchod

Finanční oddělení

Výroba

Jiné (dopište)

Kterých jiných oddělení se dotkne digitalizace nejvíc?

13. Při zavádění digitalizace uvažujete o:
Několik možných odpovědí

využití interních kapacit

využití našich současných IT dodavatelů

oslovení nových dodavatelů

14. Jaké výhody očekáváte od digitalizace procesů?
Několik možných odpovědí

Snížení provozních nákladů

Zvýšení výnosů

Zvýšení podílu na trhu

Zlepšení spokojenosti zákazníků

Zkrácení času vývoje produktů / služeb

Zlepšení kvality produktů / služeb

15. Co považujete za největší výzvu, kterou budete muset překonat při spuštění digitální transformace?
Několik možných odpovědí

Přílišné spoléhání na starou technologii

Interní politika

Nedostatek přiděleného rozpočtu

Nedostatek správných interních dovedností / znalostí

Konzervativní firemní kultura

Nedostatek formální strategie a plánování

Nedostatek senior manažerů

Nemáme žádné výzvy pro digitální transformaci

Jiné (dopište)

V jaké jiné oblasti by mala digitalizace zlepšit procesy?

16. Vyberte tři nejddůležitejší kroky, ktoré se spojují s úspěšnou digitalizací.
Několik možných odpovědí

Investice do správných technologií a nástrojů

Zapojení všech oddělení do přípravy strategie

Investice do školení zaměstnanců

Správně nastavený rozpočet

Výběr zkušeného dodavatele

Jiné (dopište)

Jaké jiné kroky považujete za najdůležitejší?

17. Slišeli jste již o Power Platform?

Ano

Ne

Děkujeme za odpovědi. Naše společnost Millennium se již přes 20 let věnuje zlepšování podnikových procesů ve společnostech, jakou je ta Vaše. Pokud Vás výše uvedené otázky zaujaly, rádi Vám přiblížíme rozsáhlé možnosti, které digitalizace nabízí. Přeměna papírových procesů na elektronické je dlouhodobým procesem, který Vám přinese benefity zejména, když se necháte vést spolehlivým IT partnerem.

Ano, mám zájem o zdarma online konzultaci

Ne, nemám zájem o zdarma online konzultaci

Na závěr Vás poprosíme ještě vyplnit následující údaje:

*Odvětví, v kterém Vaše společnost podniká:

*Počet zamestnanců společnosti:

*Pracovní pozice respondenta:

Název společnosti

E-mail respondenta:

Telefonický kontakt:

Mám záujem o zaslání výsledků studie na e-mail.

Chceme Vás ujistit, že Vaše ůdaje nebudeme poskytovat třetím osobám. Dáta budou uchované jako doklad toho, že jste se zapojili do průzkumu a pro účel dalšího kontaktu ze strany společnosti Millennium.

Souhlasím s použitím mých osobních údajů pro marketingové účely.
Zjistit více o ochraně osobních údajů a jejich použití

Děkujeme, formulář byl odeslán.

Formulář se nepodařilo odeslat.

Odeslať

Tyto stránky jsou chráněny reCAPTCHA a společností Google a platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky .

Jak jsme zefektivnili spolupráci na projektech pro zaměstnance mezinárodní skupiny Erste Group