CRM systém pro správu prodeje leasingových produktů
Jelikož ve společnosti S Slovensko chyběl jednotný systém řízení obchodních aktivit, vedení společnosti se rozhodlo pro implementaci centrálního řešení. Po zvážení mnoha výhod online řešení se společnost rozhodla pro nasazení Microsoft Office 365 a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Díky dodanému řešení získala společnost systém, který slouží pro efektivní správu prodeje leasingových produktů.
Implementované řešení umožňuje uživatelům:
- efektivně spravovat celý obchodní proces, úkoly a obchodní příležitosti;
- mít přehled o zákaznících, a to díky 360-stupňovému pohledu na všechna důležitá data;
- evidovat stávajících i potenciálních zákazníků v jednom systému;
- přistupovat k datům odkudkoliv a z kteréhokoliv zařízení;
- zaznamenávat všechny příležitosti v centrálním systému;
- sledovat a vyhodnocovat stav obchodních nabídek;
- mít manažerský pohled na fungování obchodních procesů;
- zautomatizovat byznysové aktivity;
- vytvářet a řídit mailingové kampaně.
Projekt byl řízen agilní metodou. Konečnými uživateli řešení jsou obchodní tým a tým back office.