Řízení prodeje leasingových produktů v CRM systému

Jelikož ve společnosti S Slovensko chyběl jednotný systém řízení obchodních aktivit, vedení společnosti se rozhodlo pro implementaci centrálního řešení. Po zvážení mnoha výhod online řešení se společnost rozhodla pro nasazení Microsoft Office 365 a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Díky dodanému řešení získala společnost systém, který slouží pro efektivní správu prodeje leasingových produktů.

Implementované řešení umožňuje uživatelům:

• efektivně řídit celý obchodní proces, úkoly a obchodní příležitosti;
• mít přehled o zákaznících, a to díky 360-stupňovému pohledu na všechna důležitá data;
• evidovat současný i potenciální zákazníky v jednom systému;
• přistupovat k datům odkudkoliv a z kteréhokoliv zařízení;

• zaznamenávat všechny příležitosti v centrálním systému;
• sledovat stav obchodních nabídek a vyhodnocovat jejich;
• mít manažerský pohled na fungování obchodních procesů;
• zautomatizovat byznys aktivity;
• vytvářet a spravovat mailingové kampaně.

Projekt byl řízen agilní metodou. Konečnými uživateli řešení jsou obchodní tým a tým back office.