Intranet pomáhá k tzv. work-life balance přístupu ve společnosti díky komunitním stránkám portálu, jehož prostřednictvím si mohou zaměstnanci plánovat i své společné volnočasové aktivity

Společnost EGIT využívala pro spolupráci svých zaměstnanců intranetové řešení postavené na platformě Microsoft SharePoint 2010. Vzhledem k morálnímu zastarání této platformy, jakož i nedostatečné funkcionality se společnost rozhodla přistoupit k vybudování celého systému nanovo.

Kromě toho hledala způsob, jak zaměstnance nadchnout k práci s tímto interním systémem, aby byli ještě více motivováni využívat plně možnosti, které Intranet poskytuje.

Nové intranetové řešení plní následující funkce:

• nástroj pro spolupráci, na projektech pro interní i externí spolupracovníky;
• silná informační databáze, tzv. interní Wiki, která funguje jako základní nástroj pro orientaci ve vnitrofiremním světě;
• systém pro řízení vzdělávání zaměstnanců;
• nástroj pro správu zaměstnaneckých eventů, jakými jsou volnočasové aktivity, party, grilování, team-buildingové akce a podobně;
• Erste locations – část přinášející informace zejména pro zaměstnance cestující na služební cesty do jiných zemí v nichž působí skupina Erste;
• komunitní stránky jako další komponenta celkového řešení mají za cíl spojovat lidi jak po pracovní, tak volnočasové stránce;
• News portal, který tvoří vstupní bránu do světa informací a novinek v rámci celé skupiny;
• základní změnou oproti klasickému zveřejňování novinek je fakt, že zaměstnanci sami mohou vytvářet novinky;

Nové řešení přineslo následující benefity:

• zákazník v krátkém čase získal moderní nástroj na kooperaci mezi zaměstnanci při práci na projektech;
• díky zajímavému uživatelskému rozhraní a podnětnému designu jsou uživatelé více motivováni k práci se systémem, čímž se zvýšila jejich efektivita při spolupráci na projektech;
• všichni zaměstnanci si mohou jednoduše vyhledávat potřebné informace v informační databázi, tzv. wiki, což umožňuje lepší připravenost a informovanost každého člena týmu – od nováčka až po vedoucího manažera;
• napomohli jsme k tzv. work-life balance přístupu ve společnosti díky komunitním stránkami portálu, jehož prostřednictvím si mohou zaměstnanci plánovat i své společné volnočasové aktivity;
• nové intranetové řešení přineslo zcela nové funkcionality, jakými jsou Management školení a Management událostí;
• nový systém je postaven na Microsoft SharePoint 2013, čímž zákazník získal nejmodernější možné řešení.

V Erste Private Banking jsme implementovali moderní CRM systém, jehož hlavním cílem je zvýšit rychlost a kvalitu obsluhy klientů z oblasti privátního bankovnictví. Dodali jsme komplexní řešení, díky kterému jsou všechny údaje na jednom místě. K důležitým informacím je možné dostat se z jakéhokoliv zařízení, kdekoliv a kdykoliv.

Uživatelé získali díky CRM řešení tyto benefity:

• jednodušší řízení obchodních aktivit,
• klientskou kartu, která obsahuje údaje o klientech či o aktuální situaci na investičním trhu,
• upozornění prostřednictvím notifikací,
• sjednocení komunikace s klientem,
• možnost zaznamenat zápisy ze setkání a plánování aktivit,
• marketingové nástroje pro vytváření cílených kampaní.