PREMIUM Poišťovňa hledala způsob, jak podpořit své agenty a zaměstnance při získávání nových klientů a zároveň zefektivnit proces jejich obsluhy. Rozhodla se proto implementovat řešení založené na umělé inteligenci.
Naše společnost zastřešila na začátku projektu komplexní analytickou fázi, která definovala rozsah implementace AI řešení Millada. Její součástí byl také návrh optimálního způsobu integrace řešení se stávající infrastrukturou pojišťovny. Výsledkem této fáze bylo vypracování detailního implementačního plánu, který zákazník akceptoval.
AI řešení Millada poskytuje makléřům efektivní nástroj pro komunikaci podmínek pojištění. Díky němu mají k dispozici rychlý přístup k detailním a aktuálním informacím o pojistných produktech, což jim umožňuje promptně reagovat na potřeby klientů a zvyšuje kvalitu jejich servisu.
Řešení je dostupné prostřednictvím webové aplikace, kterou v současnosti využívají již více než stovky agentů. Aplikace zpřístupňuje všechny aktuální dokumenty pro retailové i firemní klienty.
PREMIUM Poisťovňa, pobočka pojišťovny z jiného členského státu, působí na slovenském trhu od roku 2016. Pojišťovna se orientuje zejména na pojištění majetku – bytů, domů a domácností, stejně jako na pojištění majetku a odpovědnosti za škodu firem a podnikatelů. Všechny informace o pojišťovně najdete na stránce www.premiumpoistovna.sk.
