Automatizace centra sdílených služeb

Digitální transformace postupně ovlivňuje i centra sdílených služeb (Shared Service Center – SSC a Global Business Services – GBS). Vytváří tlak na optimalizaci prováděných operací, nákladovou efektivitu a na zvyšování interní produktivity. Díky digitalizaci můžou přitom centra získat cenné výhody, výrazně zkrátit čas na obsluhu zákazníka, vytvářet nové produkty a služby, zefektivnit interní procesy nebo zlepšit interakce se zákazníky a partnery. Právě robotická procesní automatizace (RPA) je jedním z klíčových impulzů začít digitálně transformovat.

Které procesy můžete automatizovat?

• Proces fakturace, evidence a zpracování faktur nebo kontrola splatnosti faktur
• Zpracování pohledávek a jiných plateb, zpracování žádostí o platby
• Zpracování domácích a zahraničních plateb, kurzových rozdílů
• Zpracování cestovních příkazů
• Evidence a účtování bankovních výpisů

• Vnitrofiremní účtování a refakturace
• Účtování nákladů a daní
• Zpracování analýz, vytváření finančních a jiných reportů
• Příprava podkladů pro konsolidaci, audit, roční plánování a plnění plánu, rozpočtové analýzy
• Odsouhlasení administrativních a jiných procesů
• Aktualizace dat v systému, komunikace s jinými digitálními systémy
• Archivace dokladů, dokumentů a jiných podkladů, získávání údajů z dokumentů
• Kontrola dodržování předpisů nebo souladu s GDPR

• Tvorba objednávek
• Zpracování hotovostních operací, úvěrů, inkas a jiných transakcí
• Zařazení dodavatele, zákazníka, zboží a jiných položek do systému
• Porovnávání cen a výběr dodavatelů
• Zpracování požadavků dodavatelů a zákazníků
• Ověřování platnosti údajů, dodavatelů a jiných procesů
• Automatizace odpovědí dodavatelům, zákazníkům a jiným subjektům

JAK PROBÍHÁ ZAVEDENÍ RPA?

Samotná automatizace netrvá dlouho. Od prvního setkání umíme dodat robota hotového a nasazeného ve vašich systémech už za 4–16 týdnů. Náročnost samotného nasazení je ve srovnání s nasazením nových systémů minimální. Rychlost zavedení RPA se pohybuje v jednotkách týdnů, a to s minimálním zatížením zaměstnanců při vývoji a testování řešení. Návratnost investice do softwarových robotů se pohybuje v rozmezí od 6 měsíců do 2 let.

  / 

Výhody automatizace

Zefektivnění back-office procesů
Zvýšení spokojenosti zákazníků
Zvýšení spokojenosti zákazníků
Snížení chybovosti a eliminace odchylek
Rychlá implementace a škálovatelnost řešení
  / 
Kontaktujte nás

Pokud máte otázky nebo zájem o některé z našich řešení

Tato stránka používá cookies

Soubory cookie používáme pro shromažďování a analýzu informací o výkonu a používání stránek, pro poskytování funkcí sociálních médií a pro vylepšení a přizpůsobení obsahu a reklam. Více o cookies

Používáte zastaralý prohlížeč. Můžete si jej aktualizovat na této stránce.