Začátkem listopadu jsme ve spolupráci s AmCham, Americkou obchodní komorou, hostovali v hotelu Crowne Plaza Bratislava akci ze série "Business Breakfast". Tématem byznys snídaně bylo představení moderních CRM řešení, které mohou pomoci v digitální transformaci společností.
Hlavní myšlenkou nebylo „teoretizovat“ o digitální transformaci či CRM, ale na praktických ukázkách vysvětlit, že za tímto honosným pojmem se ve skutečnosti mohou skrývat nejen složité a komplexní, ale také jednoduché a účelné řešení, která firmám dokážou reálně pomoci v jejich fungování – ať už v oblasti prodeje, péče o zákazníky nebo marketingu.
Úvod otevřel CEO společnosti Millennium, Miroslav Krempaský, který hovořil o skutečném příběhu Millennia a jeho postupné transformaci od malé firmy k prosperující společnosti působící na více trzích. S růstem úzce souvisí i potřeba kontinuální digitální transformace, zahrnující nejen CRM, ale např. i podrobný reporting pro management.
Po něm následoval Richard Sládek, náš Business Development Manager, který se ve své prezentaci zaměřil na objasnění digitální transformace – co to vlastně znamená, proč se jí zabývat a jak může CRM řešení pomoci (např. nahradit kopu Excel souborů putujících ve firmě přes emaily zaměstnanců).
Samozřejmě, workshop nebyl o teoretických informacích, ale hlavně o praktických ukázkách. Ty nejprve představil Lukáš Kormúth, Senior CRM Consultant, který co-to poodhalil z úplně nové a průlomové verze Microsoft Dynamics 365, a to zejména z pohledu obchodních uživatelů a managementu. Na závěr měl ještě jeden vstup Richard, který se tentokrát věnoval tématu marketingu a jeho automatizaci pomocí řešení integrovaných přímo s CRM.
Věříme, že hosté odcházeli z příjemně stráveného dopoledne nasyceni nejen dobrou snídaní, ale i novými poznatky a inspirací. Navenek znějící komplikované věci mohou být ve skutečnosti i velmi jednoduché a jsme rádi, že přítomné naše „poselství“ zaujalo, což nám potvrdili i ve svých dotaznících.
Děkujeme všem zúčastněným a věříme, že se uvidíme i příště!
