Millada: Interní AI chatbot pro efektivní správu a analýzu dat

V dnešní datově orientované ekonomice je schopnost efektivně zpracovávat a analyzovat velké objemy dat klíčovým faktorem úspěchu každé organizace. Řešení, které dokáže usnadnit tuto náročnou úlohu a zpřístupnit informace širokému okruhu uživatelů, je tak žádané. Naša inovativní softwarová asistentka Millada představuje právě takovou možnost.

Millada je sofistikovaný softwarový nástroj založený na nejmodernějších technologiích umělé inteligence (AI), který umožňuje uživatelům interagovat s daty přirozeným jazykem. Ať už jde o složité analytické dotazy nebo jednoduché požadavky na získání informací, poskytuje přesné a relevantní odpovědi v reálném čase. „Millada je nástroj, který mění způsob, jakým firmy využívají data, a nabízí odpovědi na otázky typu, jak s nimi pracovat, které je dlouho trápily. Zefektivňuje práci, zvyšuje konkurenceschopnost a maximálně využívá potenciál umělé inteligence,“ odhaluje Andrej Jenčo, náš Business Intelligence Team Lead.

Konec zbytečnému a opakovanému pátrání

Na základě pokročilých algoritmů pro zpracování přirozeného jazyka a strojového učení je Millada schopna porozumět sémantice uživatelských dotazů a identifikovat relevantní informace v rozsáhlých datových zdrojích. „V době, kdy se stále častěji diskutuje o možnostech využití AI, přichází Millada s jedinečným řešením, které zpřístupňuje firemní data každému zaměstnanci, nejen manažerům nebo IT specialistům. Millada dělá z datové demokracie realitu,“ vyzdvihuje Andrej.

Podle našich dat stráví běžný zaměstnanec až 70 % svého času hledáním a ověřováním odpovědí na své otázky. Navíc se často při jejich získávání musí spoléhat na IT oddělení nebo dodavatele služeb, což proces zpomaluje a snižuje efektivitu. S Milladou to již není potřeba, protože umožňuje:

• Intuitivní interakci – uživatelé mohou klást dotazy přirozeným jazykem, aniž by museli znát složité SQL dotazy, programovací jazyky nebo se proklikávat dashboardy s daty.
• Komplexní analýzy – dokáže provádět sofistikované statistické analýzy, vizualizace dat a prediktivní modelování.
• Integraci s různými systémy – snadno se integruje do stávajících IT prostředí a umožňuje přístup k datům z různých zdrojů.
• Personalizaci – může být přizpůsobena individuálním potřebám a preferencím každého uživatele.

I proto je Millada více než jen nástroj pro práci s daty – je to asistentka, která umožňuje s firemním informačním systémem komunikovat formou dialogu. Tak mohou zaměstnanci efektivně využívat dostupná data, klást otázky a dostávat jasné odpovědi v reálném čase.

Klíčové vlastnosti Millady:

• Jednoduchá komunikace – odpovědi na dotazy zaměstnanců může Millada podat ve formě textu, tabulek nebo grafů. Oblíbené dotazy lze navíc uložit pro pozdější použití. Díky datům dokáže poskytnout informace, které zaměstnancům zjednoduší rozhodování.
• Práce s více datovými zdroji – Millada je schopna pracovat s jedním i více datovými zdroji, přičemž data jsou zpracovávána lokálně. To zajišťuje vysokou úroveň bezpečnosti a nezávislost na externích dodavatelích.
• Podpora nestrukturovaných dat – kromě práce se strukturovanými daty dokáže Millada pracovat i s dokumenty, videi a dalšími nestrukturovanými daty. Umí nejen najít správné zdroje, ale i pochopit kontext a porovnat jej s dalšími zdroji.
• Vícejazyčnost a překlady – Millada dokáže zpracovávat videa v cizím jazyce a předat informace v lokálním jazyce. Stačí zadat otázku a Millada poskytne odpověď na konkrétní věc ve videu.
• Řízený přístup k datům – dostupnost dat může být řízena přímo v Milladě nebo na základě zděděných dat z jiných referenčních zdrojů. Millada tak zajišťuje bezpečný a efektivní přístup k informacím. Lze v ní také nastavit přístupová práva jen pro některé skupiny uživatelů, např. ukázat určité dokumenty pouze vedoucím zaměstnancům.
• Integrace s firemními systémy – Milladu lze integrovat s jinými firemními aplikacemi a systémy, čímž se stává nedílnou součástí firemních procesů. Uživateli stačí sdělit, jaká data má k dispozici a jakým způsobem má klást otázky.

Praktický příklad z firemního prostředí

Jedna česká společnost zabývající se výrobou a prodejem nedávno nasadila Milladu k transformaci svých interních procesů a zákaznických služeb. Implementace umělé inteligence pomohla zefektivnit rutinní úkoly, zlepšit přístup k firemním informacím a výrazně zvýšit kvalitu zákaznické podpory. Usnadňuje práci zaměstnancům v zákaznických službách a napomáhá jim s rozhodováním na základě informací a dat, které má k dispozici, protože je integrovaná s databázemi a dalšími firemními systémy. Tak umožňuje rychlé a přesné odpovědi na zákaznické dotazy, čímž snížila této firmě zatížení zákaznické podpory a zlepšila nákupní zkušenost zákazníků.

Například zákaznický chatbot Millady, integrovaný s databázemi, poskytuje rychlé informace o produktech a objednávkách. Tento nástroj zvyšuje komfort zákazníků a snižuje potřebu zapojení lidské obsluhy. A co více, manažeři získali v reálném čase přístup k datům prostřednictvím chatbota, který umožňuje exportovat výstupy do různých formátů, což usnadňuje rozhodování na základě přesných a aktuálních informací.

„Millada rovněž podporuje interní komunikaci mezi zaměstnanci, například v oblasti HR nebo výroby, kde umožňuje rychlé vyhledávání a třídění dokumentů na základě kontextu,“ uvádí Andrej. Automatizovaná analýza e-mailů pomocí Millady zvyšuje přesnost a rychlost zpracování, čímž odlehčuje zaměstnancům od rutinních úkolů.

Data budou dostupnější

Millada přináší revoluci v práci s firemními daty a komunikací. Organizacím umožňuje maximálně využít potenciál umělé inteligence a poskytuje všem zaměstnancům přístup k informacím, které potřebují pro efektivní práci.

Díky své schopnosti neustále se učit a zlepšovat, se stává nepostradatelným nástrojem pro organizace, které chtějí získat maximální hodnotu ze svých dat. „S Milladou se data stávají dostupnějšími, procesy rychlejšími a rozhodování snazším,“ uzavírá Andrej.

Hledáte spolehlivého IT partnera, který vám pomůže naplnit vaše byznys cíle? Neváhejte nás kontaktovat. Náš tým si společně s vámi projde vaše požadavky a navrhne nejvhodnější řešení.