Novinky

Pracujeme na novém CRM systému pro významnou banku na Slovensku

Pro jednu z největších bank na Slovensku jsme zahájili realizaci projektu nového „celobankovního“ CRM systému. Nové CRM řešení bude postavené na platformě Microsoft Dynamics 365 a má pomoci dále naplňovat a zhmotňovat digitální strategii banky.

Millennium - MS Dynamics

 

Cílem nové aplikace bude poskytnout všem uživatelům v bance – od poboček přes call centrum, firemní bankovnictví až po backoffice – jednotný a moderní nástroj na management klientů, potenciálních klientů a činností s tím souvisejícími. CRM se stane plnohodnotnou součástí omnikanálové architektury banky, se záměrem zprostředkovávat všechny relevantní informace bez ohledu na zdrojový kanál a umožnit tak efektivnější a osobnější obsluhu pro klienty ze všech segmentů.

Projekt je úspěšně odstartován a pevně věříme, že se ho stejně úspěšně podaří i dovést do zdárného konce a naplnit očekávání zákazníka.