Pro-klientsky orientovaná VÚB banka se rozhodla eliminovat tuto nadbytečnou administrativní zátěž pro klienty ze SME segmentu. Jako výsledek rozhodnutí banky, s cílem zefektivnit a zjednodušit komunikaci s klientem, jsme pro VÚB banku vyvinuli webovou aplikaci, která nese název Privátní zóna.
Klient od firemního poradce obdrží přihlašovací údaje pro přístup do aplikace. Následně umí z pohodlí své kanceláře vyplněním formulářů poskytnout potřebné informace ke schválení žádosti o úvěr.
Aplikace se bude rozšiřovat o další, pro banku důležité, funkcionality a z dlouhodobého hlediska povede ke zvýšení komfortu a spokojenosti nejen pro stranu klienta, ale i pro zaměstnance banky.