Pro našeho dlouholetého klienta VÚB jsme zrealizovali pilotní projekt analýzy úvěrových procesů, založený na technologii a metodice Process Miningu.
Díky této nové oblasti naší činnosti jsme byli schopni vytvořit detailní pohled na průběh procesu, odhalili jsme jeho úzká místa, identifikovali skryté důvody existence výjimkových procesů a společně navrhli úpravy, které povedou k ještě větší efektivitě a obchodní účinnosti poskytování úvěrů ve VÚB. Po jejich implementaci použijeme stejný přístup na zhodnocení přínosů navrhovaných změn. Process Mining je inovativní přístup k analýze procesů, ležící na pomezí data miningu a business process managementu, který využívá přístupy datové analýzy na zlepšování firemních procesů.
