Tento měsíc jsme se s naším klientem, společností Heineken Slovensko, zúčastnili CRM konference v Praze. Vůbec nevadí, pokud jste se jí nemohli zúčastnit - v článku Vám přinášíme videozáznam z konference, jakož i případovou studii o vůbec prvním využití Microsoft Dynamics 365 v FMCG * segmentu na Slovensku.
Radovan Cuper (Telesales Manager) a Matej Mihálik (Business Solutions Manager) popovídali tento měsíc na CRM konferenci o celém průběhu projektu – od 4-měsíčního výběrového řízení, přes implementaci CRM řešení Microsoft Dynamics 365, až po všechny byznys výhody a funkcionality, které v součastnosti Heineken dennodenně využívá k obsluze své zákazníky.
Jak Heineken prodává pivo z cloudu a jaké inovativní funkcionality využívá, si můžete přečíst také v případové studii:
*FMCG – segment rychloobrátkového spotřebního zboží
